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Información de entrega

Los pedidos realizados entre las 12:00 PM y las 12:00 AM suelen entregarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Este es nuestro servicio de entrega estándar y cuesta 15 AED.

Para la entrega en el mismo día dentro de Dubái, podemos organizar el envío a través de Careem u otro servicio de mensajería que ofrezca el servicio el mismo día. Tenga en cuenta que la tarifa de envío puede variar según su ubicación.

PEDIDOS INTERNACIONALES:
Normalmente, el procesamiento de su pedido tardará de 1 a 2 días hábiles.

Tiempo de entrega aproximado

Envío acelerado (Fedex/SMSA/DHL)

Países del Golfo

3-5 días hábiles

Estados Unidos

3-5 días hábiles

Canadá/Australia/México/Reino Unido

3-5 días hábiles

Sudáfrica

3-7 días hábiles

Países de Europa

5-7 días hábiles

Otros

5-10 días hábiles

AVISO LEGAL SOBRE DIRECCIÓN INCORRECTA:
Por favor, escriba su dirección de correo electrónico correcta y, preferiblemente, su número de contacto para que podamos ponernos en contacto con usted. Por favor, no nos proporcione una dirección de P.O.BOX.
(Los pedidos devueltos a nuestro almacén debido a una dirección incorrecta serán responsabilidad del cliente y deberán asumir cargos de envío adicionales).

NO SE EMITIRÁN REEMBOLSOS POR ENVÍOS RECHAZADOS O ABANDONADOS.)

Aviso legal sobre aranceles aduaneros:
El artículo se envía desde los Emiratos Árabes Unidos. No somos responsables de ningún cargo/impuesto/tasa (los aranceles aduaneros varían de un país a otro). Es responsabilidad del cliente pagar cualquier impuesto, tasa o arancel adicional.
Información de envío y facturación
Se recomienda encarecidamente que su dirección de envío sea la misma que su dirección de facturación. Su pedido estará sujeto a una evaluación de riesgo de fraude si la dirección de envío es incorrecta o diferente de la dirección de facturación.

Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@gentlemenx.com.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado primero una devolución. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@gentlemenx.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido
al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados),

y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Cambios
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Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado
o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.